1. Obiettivo e ambito di applicazione
La presente politica illustra l'approccio del nostro negozio alla gestione degli aspetti ambientali legati alla vendita di mobili e articoli per la casa, con particolare attenzione ai materiali, agli imballaggi, alle spedizioni e alla gestione dei prodotti restituiti.
Le attività considerate comprendono:
- I prodotti venduti attraverso il nostro negozio.
- I materiali utilizzati per l'imballaggio e il trasporto.
- Le procedure interne di preparazione e gestione degli ordini.
Ci impegniamo a limitare gli sprechi, utilizzare le risorse con attenzione e fornire ai clienti indicazioni chiare sulla separazione, sul riutilizzo e sullo smaltimento dei materiali.
2. Riduzione dei rifiuti e utilizzo responsabile delle risorse
Nella gestione delle attività quotidiane prestiamo attenzione alla riduzione dei materiali inutilizzati, al riutilizzo degli imballaggi e al recupero dei materiali che possono essere riciclati.
Nella scelta dei materiali per l'imballaggio e la spedizione consideriamo i seguenti aspetti:
- Evitare confezioni e materiali non necessari.
- Garantire una protezione adeguata dei mobili e degli articoli per la casa durante il trasporto.
- Limitare l'utilizzo superfluo di materiali e risorse.
Organizziamo la gestione dei materiali utilizzati nelle attività del negozio tenendo conto delle loro caratteristiche e delle possibilità di riutilizzo o recupero.
3. Imballaggi e materiali di spedizione
Gli imballaggi vengono utilizzati per proteggere i prodotti durante la preparazione, la movimentazione e il trasporto.
Cerchiamo di utilizzare soluzioni di confezionamento adeguate alle dimensioni e alle caratteristiche dei mobili e degli articoli per la casa, evitando l'impiego eccessivo di materiali.
Dopo aver ricevuto l'ordine, il cliente può separare i materiali dell'imballaggio in base alla loro composizione e conferirli attraverso i servizi di raccolta differenziata disponibili nel proprio comune in Italia.
Le modalità di raccolta e conferimento possono variare in base alle disposizioni e ai servizi organizzati dal comune di residenza.
4. Mobili, materiali e informazioni sui prodotti
I mobili e gli articoli per la casa possono essere realizzati con materiali quali:
- Legno.
- Metallo.
- Vetro.
- Tessuti.
- Materie plastiche.
- Materiali compositi.
Quando disponibili, le schede dei prodotti riportano informazioni sui materiali, sulle dimensioni, sulla manutenzione e sulle modalità di utilizzo.
Seguire le istruzioni di manutenzione può aiutare a mantenere i prodotti in buone condizioni e a favorirne una maggiore durata nel tempo.
Per gli articoli realizzati con legno e altri materiali di origine naturale, teniamo conto delle informazioni disponibili sulle caratteristiche e sulla provenienza dei materiali.
Le informazioni ambientali vengono presentate sulla base dei dati disponibili, senza attribuire ai prodotti caratteristiche ecologiche o benefici non verificati.
5. Resi, riutilizzo e smaltimento
Quando un prodotto restituito è completo, non presenta segni di utilizzo e si trova in buone condizioni, può essere sottoposto a una verifica per valutarne un eventuale nuovo utilizzo o la rimessa in vendita.
Se il prodotto è danneggiato o non può essere rimesso in vendita, possono essere valutate le seguenti possibilità:
- Riparazione.
- Riutilizzo delle parti recuperabili.
- Recupero dei materiali.
- Conferimento a un servizio autorizzato di gestione dei rifiuti.
La gestione dei prodotti restituiti tiene conto delle loro condizioni e delle possibilità di recuperare componenti e materiali prima dello smaltimento.
Per lo smaltimento di mobili ingombranti, legno, metallo, vetro e altri materiali, i clienti possono rivolgersi ai centri di raccolta comunali, alle isole ecologiche o ai servizi locali disponibili in Italia.
6. Responsabilità del cliente
I clienti possono contribuire a una gestione più attenta dei materiali attraverso le seguenti azioni:
- Separare gli imballaggi in base al materiale.
- Utilizzare i servizi di raccolta differenziata del proprio comune.
- Seguire le istruzioni di manutenzione dei mobili e degli articoli per la casa.
- Proteggere adeguatamente i prodotti durante un'eventuale restituzione.
- Conferire i rifiuti ingombranti e i materiali riciclabili presso i centri di raccolta locali.
In caso di restituzione, il cliente può riutilizzare gli imballaggi originali, se disponibili e in buone condizioni, purché siano in grado di proteggere adeguatamente il prodotto durante il trasporto.
7. Aggiornamento della politica ambientale
Possiamo aggiornare la presente politica in caso di modifiche alle procedure di imballaggio, alle informazioni sui prodotti, alla gestione dei resi o alle modalità operative relative ai materiali.
La versione pubblicata nel nostro negozio contiene il testo aggiornato della politica. In caso di modifiche sostanziali, possiamo informare i clienti attraverso un avviso dedicato.
8. Servizio clienti
Per domande sugli imballaggi, sui materiali, sulla gestione dei prodotti restituiti, sullo smaltimento o sulle informazioni ambientali, è possibile contattare il nostro servizio clienti attraverso i seguenti recapiti:
E-mail: quotations@jalendanest.com
Telefono: +81 (802) 983 32 80
Indirizzo: 1-2-18-1001, DAIMON, CHUO-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA-KEN, 810-0074, GIAPPONE
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 16:30.
Area di consegna: Italia.